Privacybeleid

Bij Holland Casino Breda zetten we ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens en zorgen we ervoor dat deze op een manier worden verwerkt die uw rechten en vrijheden respecteert.

Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en delen. Het geeft ook informatie over de maatregelen die wij nemen om uw data te beveiligen en te voldoen aan de geldende wet- en regelgeving.

Welke gegevens verzamelen we?

We kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:

• Informatie die u verstrekt bij registratie of het aanmaken van een account, waaronder naam, geboortedatum, adres, contactgegevens en identiteitsdocumenten (voor leeftijdscontrole)
• Online gameactiviteit, zoals inloggeschiedenis, gamevoorkeuren en inzetpatronen
• Transactiegegevens, waaronder stortingen, opnames en verliezen

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Leeftijdsverificatie: om te garanderen dat alleen personen van 18 jaar en ouder toegang hebben tot onze diensten
• Accountbeheer: om uw accountgegevens en gamegeschiedenis bij te houden
• Spelbeveiliging: om frauduleuze activiteiten te voorkomen en onze systemen te beschermen tegen hackpogingen
• Klantenservice: om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en ondersteuning te bieden
• Marketingcommunicatie: om u te informeren over promoties, aanbiedingen en nieuwe producten (met uw toestemming)
• Naleving van wettelijke verplichtingen: om indien nodig aan autoriteiten te rapporteren

Hoe slaan wij uw gegevens op?

We slaan uw gegevens op in een veilige omgeving die beschermd wordt door:

• Toegangscontroles en versleutelingsmethoden
• Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests
• Beveiligde servers die binnen de Europese Economische Ruimte (EER) worden gehost

Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Onze zakelijke partners, waaronder spelaanbieders en betalingsverwerkers
• Toezichthouders en handhavingsinstanties voor rapportage- en nalevingsdoeleinden
• Derde dienstverleners die ons helpen bij het onderhouden van onze systemen

Welke rechten heeft u op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)?

Als klant of speler bij Holland Casino Breda heeft u het recht om:

• Toegang tot uw persoonsgegevens opvragen: wij verstrekken deze binnen 30 dagen
• Onjuistheden laten corrigeren: neem contact met ons op als er fouten in uw gegevens staan
• Uw gegevens laten wissen: houd er rekening mee dat dit onze mogelijkheid om leeftijd te verifiëren of geschillen op te lossen kan beïnvloeden
• De verwerking beperken: in bepaalde situaties kunt u de manier waarop wij uw gegevens gebruiken beperken

Hoe oefent u uw rechten uit?

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op en geef duidelijk aan welke actie u wilt dat wij ondernemen.

Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit beleid periodiek bij te werken. Eventuele wijzigingen worden aangekondigd op onze website en kunnen invloed hebben op bestaande gegevensverwerkingspraktijken.

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze diensten erkent u dat u dit privacybeleid heeft gelezen en begrepen en stemt u in met de voorwaarden ervan. Als u vragen of zorgen heeft over uw persoonsgegevens, neem dan gerust contact met ons op.